• Onbeperkt Bel/SMS Bel/SMS
  • Onbeperkt data Data
  • Inclusief vast op mobiel

Aan je winkelmandje toegevoegd

Aan je winkelmandje toegevoegd.
Je kunt maximaal pakketten toevoegen aan je winkelmandje.

Heb je een vraag voor de klantenservice?
Bel dan 020-754 4444 tegen lokaal tarief.

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je de antwoorden op de veelgestelde vragen. Staat je vraag er toch niet tussen? Schroom niet en neem contact op met onze klantenservice of stel je vraag op het Tele2 Forum.

  • Ik heb een maandelijks opzegbaar abonnement. Kan ik deze wijzigen naar een abonnement met toestel of extra korting op mijn Sim Only?

    Ja, dit is mogelijk. Bij een verlenging van een maandelijks opzegbaar contract naar een 12- of 24 maanden contract vervalt de 83 eurocent. 

  • Kan ik met een Unlimited Bel/SMS bundel onbeperkt bellen en sms’en in de EU?

    Ja, dat is echt onbeperkt. Er bestaat geen expliciete Bel/SMS limiet in de EU. Wij hanteren wel een Fair Use Policy om misbruik of fraude te voorkomen. Voor bellen van en naar landen buiten de EU (m.u.v. bellen naar VS) en betaalde servicenummers (bv. 090x-nummers) gelden andere tarieven.

  • Kan ik mijn nummer behouden?

    Het is heel eenvoudig om over te stappen naar Tele2 met behoud van uw eigen telefoonnummer. Vraag uw zakelijke overstap maximaal 120 dagen voor het einde van uw huidige contract bij ons aan. Met deze overstap zegt Tele2 het abonnement op bij uw huidige provider, hiervoor hoeft u zelf dus niets te doen. Bij het bestelproces op de website kunt u aangeven dat u uw nummer mee wil nemen.

  • Waarom moet ik als klant gebruik maken van een 4G-toestel?

    We vragen klanten die voor een 4G-abonnement van Tele2 kiezen, gebruik te maken van een toestel dat geschikt is voor het 4G-only netwerk van Tele2. Uiteraard moet het het toestel worden ingesteld zodat het altijd 4G en VoLTE gebruikt. Je vindt hier een overzicht van 4G-ready telefoons. 

  • Wat gebeurt er als mijn bundel op is?

    Wanneer de internetbundel voor 80% en 100% is verbruikt ontvangt u van ons een sms. De internetsnelheid wordt dan verlaagd naar 64kbps. Het is dan niet mogelijk om onverwachte internetkosten maken. Als u toch nog internet wil verbruiken kunt u per sms een extra databundel van 1GB aanschaffen, de prijs hiervan is 8,26 euro, excl BTW. Bij een Unlimited abonnement geldt er dagelijks een maximum van 5GB. Is deze limiet bereikt, kunt u onbeperkt en gratis 1GB aanvragen door het sturen van een sms met '1GB EXTRA' naar 1280

  • Wat heb ik nodig om een zakelijk abonnement af te sluiten?

    Bij het aangaan van het contract dient u een uittreksel van de Kamer van Koophandel (niet ouder dan 6 maanden) en een geldig identiteitsbewijs te overleggen.